こんにちは、みゆです。
甲子園で盛り上がる平成最後の夏、
我が家の・・・洗濯機が壊れました。
暑い夏
台風も来るし渦巻く夏
洗濯機動かないって どうですかもう。
しかも朝７：３０発覚。
これから出勤っていう時。
洗濯洗剤も
柔軟剤も投入済みよ。
どうするよー。。。
で、とりあえず夫が洗濯機メーカーに電話で問い合わせしてくれました。
（洗濯機に電話番号がシールで貼ってあった）
（便利だね）
そこで言われたそうな。
『保証に入っていませんか？』と・・・。
え・・・？保証？？
◆◆今回の洗濯機◆◆
・ヨドバシ梅田で買った
・いつ買ったかは覚えてない（2014年？）
・説明書は残しているけど保証書は手元にない
・保証に入っている記憶が全くない
この時点で「もうだめじゃないか」という予感しかしない。
けど夫が
「電話してみたら」とやたら推す。
※この洗濯機は私と夫が出会う前に、私が勝手に買いました
（そりゃ勝手に買うわ）
観念し
仕事終わりの１７：４５
だめもとでヨドバシ梅田に電話。
〜calling! calling!!〜
私：「すみません、ヨドバシ梅田さんで購入した洗濯機が故障して
保証に入っているかどうかを知りたいのですがどんな情報があれば確認できるでしょうか」
ヨド受付：「かしこまりました、担当者におつなぎします」
担当者：「お電話かわりました！お名前とお電話番号をお願いします」
私：「名前〜、電話番号〜です」
担当者：「お名前〜、お電話番号〜、、ですね・・・・・！ ございました！！
洗濯機は、T社のxxxxx（型番）ですね！ これはとても良い洗濯機ですね！！！！！」
（私：笑、こんなこと言ってくれるんやー。でも故障したよ笑）
担当者：「保証、加入頂いています」
私：「え！そうなんですか！」
担当者：「申し訳ございませんが修理受付が別電話番号でございまして、かけなお・・」
私：「もちろんかけます、番号教えてください」
担当者：「お電話番号は0120xxxxx、お客様の保証番号はxxxxxxxxxです！」
ありがとうナイス対応の人！！！
ということで修理受付に電話。
〜calling! calling!!〜
私：「洗濯機が壊れて、ヨドバシ梅田さんに教えてもらって電話しました。保証番号xxxxxxです」
担当者：「かしこまりました！早速メーカー修理手配をおこな・・」
私：「実は先にメーカーに電話してしまって、明日の午前中に修理に来てくれることになっているのですが、そちらはキャンセルしたほうがよろしいでしょうか？」
担当者：「いいえ、メーカーと連携するので大丈夫です！」
（え、すごい！！！そんなことできるんだ！）
と、いう感じで
感じの良いヨドバシ梅田関連の方々に電話で助けられ
無事、洗濯機修理が手配できましたー！！！！！
保証で無料でー！！！
ありがとう保証に入っていた過去の私。
保証加入で払った金額と
今日の修理代のどちらがどうかは分からないけど楽しかったよ。
洗濯機さん、また元気にがんばって！
毎日ありがとうございます。
みゆ
みゆこす家（みゆこすけ） 